Message ID für ServerBase Support

2. Februar 2019 (aktualisiert: 8. Februar 2019)

Sollte der ServerBase Support Sie nach einer Message ID Fragen (z.B. um eine Nachricht aus der Quarantäne freizugeben), gehen Sie wie folgt vor:

Öffnen Sie Outlook Web App (http://www.hostedsolution.ch).
Öffnen Sie die Nachricht, um welche es sich bei der Anfrage handelt.
Klicken Sie auf das Icon mit den „drei Punkten“ und wählen Sie Nachrichtendetails anzeigen“:

Suchen Sie nach dem Eintrag „X-ASG-Debug-ID: 39394839483“ und teilen Sie dem Support diese ID mit.

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Produkt-Assistent