| ServerBase-Techniker, verrechnet in Supporteinheiten (15 Minuten) während den Bürozeiten | CHF 195.00 / h |
| ServerBase-Techniker, verrechnet pro Stunde ausserhalb der Bürozeiten (Pikett) | CHF 250.00 / h |
| Aufbieten des Pikettservice inkl. 1 Stunde Arbeit | CHF 250.00 |
| Jede weitere Stunde Pikettservice | CHF 250.00 |
Preise exkl. 8.1% MWST
| Systemanpassungen & Installation von Software Updates (abgerechnet in Supporteinheiten à 15 Minuten) | CHF 195.00 / h |
| Vor Ort Einsätze beim Kunden | CHF 195.00 / h |
| Vor Ort Einsätze beim Kunden – Fahrzeug | CHF 0.80 / km |
Preise exkl. 8.1% MWST
| Aktivieren des Produkts | CHF 0.00 |
| Unterstützung bei der Datenmigration (abgerechnet in Supporteinheiten à 15 Minuten) | CHF 195.00 / h |
| Restore eines Backups in eine PST Datei | CHF 48.75 |
| Restore eines Backups direkt nach Outlook | CHF 97.50 |
Preise exkl. 8.1% MWST
| Managed Backup: Restore einer oder mehrerer Datei(en) in eine ZIP Datei | CHF 48.75 |
| Managed Backup: Restore eines kompletten Servers | CHF 97.50 |
| Managed Firewall: Anpassungen der Konfiguration (IPSEC/Rules) | CHF 48.75 |
Preise exkl. 8.1% MWST
| Standard | Business Standard | Business Advanced | Business 24/7 | |
| Montag-Donnerstag | 08:00 – 12:00 13:30 – 17:00 |
08:00 – 18:00 | 07:00 – 21:00 | 00:00 – 24:00 |
| Freitag | 08:00 – 12:00 13:30 – 16:00 |
08:00 – 18:00 | 07:00 – 21:00 | 00:00 – 24:00 |
| Samstag-Sonntag | – | – | – | 00:00 – 24:00 |
| Reaktionszeit | innerhalb 8 Std | innerhalb 4 Stunden | innerhalb 2 Stunden | innerhalb 1 Stunde |
| Systemverfügbarkeit | 99.9% | 99.9% | 99.9% | 99.9% |
| Netzwerkverfügbarkeit | 99.9% | 99.9% | 99.9% | 99.9% |
| Kosten | – | auf Anfrage | auf Anfrage | auf Anfrage |
Produkt-Assistent
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