Dienstleistungspreise

Allgemein

ServerBase-Techniker, verrechnet in Supporteinheiten (15 Minuten) während der Bürozeiten CHF 195.00 /Stunde
ServerBase-Techniker, verrechnet pro Stunde ausserhalb der Bürozeiten (Pikett) CHF 250.00 /Stunde
Aufbieten des Pikettservice inkl. 1 Stunde Arbeit CHF 250.00
Jede weitere Stunde Pikettservice CHF 250.00

Preise exkl. MwSt.

My Workplace 2.0

Systemanpassungen & Installation von Software Updates (abgerechnet in Supporteinheiten à 15 Minuten) CHF 195.00 /Stunde
Vor-Ort Einsätze beim Kunden CHF 195.00 /Stunde
Vor-Ort Einsätze beim Kunden – Fahrzeug CHF 0.80 /km

Preise exkl. MwSt.

Hosted Exchange

Aktivieren des Produkts CHF 0.00
Unterstützung bei der Datenmigration (abgerechnet in Supporteinheiten à 15 Minuten) CHF 195.00 /Stunde
Restore eines Backups in eine PST Datei CHF 48.75
Restore eines Backups direkt nach Outlook CHF 97.50

Preise exkl. MwSt.

Premium VPS

Managed Backup: Restore einer oder mehrerer Datei(en) in eine ZIP Datei CHF 48.75
Managed Backup: Restore eines kompletten Servers CHF 97.50
Managed Firewall: Anpassungen der Konfiguration (IPSEC/Rules) CHF 48.75

Preise exkl. MwSt.

Service Level Agreements (SLAs)

  Standard Business Standard Business Advanced Business 24/7
Montag-Donnerstag 08:00 – 12:00
13:30 – 17:00
08:00 – 18:00 07:00 – 21:00 00:00 – 24:00
Freitag 08:00 – 12:00
13:30 – 16:00
08:00 – 18:00 07:00 – 21:00 00:00 – 24:00
Samstag-Sonntag 00:00 – 24:00
Reaktionszeit innerhalb 8 Std innerhalb 4 Stunden innerhalb 2 Stunden innerhalb 1 Stunde
Systemverfügbarkeit 99.9% 99.9% 99.9% 99.9%
Netzwerkverfügbarkeit 99.9% 99.9% 99.9% 99.9%
Kosten auf Anfrage auf Anfrage auf Anfrage