Dienstleistungspreise

Allgemein

ServerBase-Techniker, verrechnet in Supporteinheiten (15 Minuten) während den BürozeitenCHF 195.00 / h
ServerBase-Techniker, verrechnet pro Stunde ausserhalb der Bürozeiten (Pikett)CHF 250.00 / h
Aufbieten des Pikettservice inkl. 1 Stunde ArbeitCHF 250.00
Jede weitere Stunde PikettserviceCHF 250.00

Preise exkl. 7.7% MWST

My Workplace 2.0

Systemanpassungen & Installation von Software Updates (abgerechnet in Supporteinheiten à 15 Minuten)CHF 195.00 / h
Vor Ort Einsätze beim KundenCHF 195.00 / h
Vor Ort Einsätze beim Kunden – FahrzeugCHF 0.80 / km

Preise exkl. 7.7% MWST

Hosted Exchange

Aktivieren des ProduktsCHF 0.00
Unterstützung bei der Datenmigration (abgerechnet in Supporteinheiten à 15 Minuten)CHF 195.00 / h
Restore eines Backups in eine PST DateiCHF 48.75
Restore eines Backups direkt nach OutlookCHF 97.50

Preise exkl. 7.7% MWST

Premium VPS

Managed Backup: Restore einer oder mehrerer Datei(en) in eine ZIP DateiCHF 48.75
Managed Backup: Restore eines kompletten ServersCHF 97.50
Managed Firewall: Anpassungen der Konfiguration (IPSEC/Rules)CHF 48.75

Preise exkl. 7.7% MWST

Service Level Agreements (SLAs)

 StandardBusiness StandardBusiness AdvancedBusiness 24/7
Montag-Donnerstag08:00 – 12:00
13:30 – 17:00
08:00 – 18:0007:00 – 21:0000:00 – 24:00
Freitag08:00 – 12:00
13:30 – 16:00
08:00 – 18:0007:00 – 21:0000:00 – 24:00
Samstag-Sonntag00:00 – 24:00
Reaktionszeitinnerhalb 8 Stdinnerhalb 4 Stundeninnerhalb 2 Stundeninnerhalb 1 Stunde
Systemverfügbarkeit99.9%99.9%99.9%99.9%
Netzwerkverfügbarkeit99.9%99.9%99.9%99.9%
Kostenauf Anfrageauf Anfrageauf Anfrage