ServerBase Blog
Montag, 23. März 2020
Um Ihre Systeme noch besser zu schützen, verlangen wir neu eine Support-PIN bei telefonischen Supportanfragen von Personen, die unsere Mitarbeitenden nicht persönlich kennen. Eine Support-PIN müssen Sie in Ihrem Kundencenter generieren und können uns diese bei Ihrem Support-Anruf nennen. Damit ist sichergestellt, dass nur autorisierte Personen Supportanfragen aufgeben können.
Gehen Sie folgendermassen vor, um eine Support-PIN zu generieren.
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Loggen Sie sich im Kundencenter ein. |
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Auf der linken Seite finden Sie die Box Support PIN. Klicken Sie dort auf das entsprechende Icon, um eine neue PIN zu generieren. |
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Die generierte PIN wird Ihnen umgehend angezeigt. Rufen Sie jetzt unsere Support-Hotline an und nennen Sie Ihre PIN zur Authentifizierung. |
Produkt-Assistent
Unser Produkt-Assistent hilft Ihnen, das für Sie passende Produkt zu finden.
